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iCare 平台設計時考慮到不同用戶需求，包括視覺、聽覺、運動及認知障礙。我們致力於讓所有用戶平等參與註冊、匹配服務（如長者陪診或特殊兒童輔導）及評價功能。
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我們遵循網頁內容無障礙指引（WCAG 2.1 AA級標準），確保內容可讀、可操作及可理解。這包括但不限於文字替代圖像、鍵盤導航支援及顏色對比度調整。
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作為香港平台，我們遵守《殘疾歧視條例》，確保無障礙設計符合平等機會委員會（EOC）指引，避免歧視殘疾人士。
iCare 平台
無障礙聲明（Accessibility Statement）
生效日期：2025年8月1日 版本：1.0
iCare HK Limited（以下簡稱「我們」或「平台」）致力於提供包容性服務，讓每位用戶，包括殘疾人士、長者及特殊兒童照顧者，能輕鬆使用我們的零工經濟平台。我們的使命是連接技能與需求，強調社群與包容，因此無障礙設計是平台核心價值的一部分。我們盡力確保平台符合國際無障礙標準，並持續改進。
目前無障礙狀態
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已實現功能：平台支援螢幕閱讀器（如NVDA或VoiceOver）、高對比模式、大字體調整及語音輸入。註冊表單及服務分類頁面已優化為鍵盤友好，圖像（如手部互動Logo）附有替代文字。
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持續改進：我們定期審核平台，目標在2026年達到WCAG 2.2標準。目前，某些進階功能（如AI匹配地圖）可能在舊裝置上需額外調整，我們正努力優化。
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已知問題：若您在使用中遇到障礙（如特殊兒童服務頁面載入慢），請立即反饋，我們將優先處理。
如何反饋與尋求幫助
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如果您在使用平台時遇到無障礙問題，請聯絡我們，我們將在48小時內回覆並解決。
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聯絡方式：
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電話：+852 1234 5678（辦公時間：周一至周五 9:00-18:00，提供語音輔助）
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平台內反饋：登入後點擊「幫助」按鈕提交。
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我們歡迎建議，並將記錄所有反饋，用於持續改進。
請求、問題和建議
如果您發現網站上有無障礙問題，或需要進一步協助，歡迎透過本機構的無障礙協調員與我們聯絡