刪除帳戶

本頁為 Google Play／應用商店要求的公開帳戶刪除入口，無需登入 App 亦可提出申請。
相關文件：私隱政策、用戶使用條款、專家使用條款。

適用 App：

• iCare Services（用戶端）— 套件名稱 org.icareservices.company
• iCare Services Pro（專家端）— 套件名稱 com.icareservices.icarepro

1. 在 App 內刪除（建議）

帳戶刪除按鈕位於「個人資料」頁，標籤為「刪除帳號」（並非直接出現在「我的」主頁）。兩邊 App 的實際路徑如下。

iCare Services（用戶端）

1. 開啟 iCare Services 並登入。
2. 前往底部「我的」。
3. 點選「查看或編輯個人資料」，進入「個人資料」頁。
4. 選擇「刪除帳號」，並依畫面指示確認（系統可能要求輸入密碼）。

iCare Services Pro（專家端）

1. 開啟 iCare Services Pro 並登入。
2. 前往底部「我的」。
3. 於「個人管理」選擇「個人資料設定」，進入「個人資料」頁。
4. 選擇「刪除帳號」，並依畫面指示確認（系統可能要求重新驗證）。

若您裝置上的版本尚未顯示「刪除帳號」，請改用下方網上申請（無需 App）。若仍有未完成的預約／交易，系統可能暫時無法完成刪除；請先完結、取消或處理相關訂單後再試。帳戶刪除並非僅停用帳戶：一經核准，帳戶將被刪除，您將無法再以該帳戶登入。

2. 網上申請（無需 App）

若無法使用 App，或希望以電郵提出申請，請填寫下方表格。提交後會開啟您裝置上的電郵程式，將申請寄至 admin01@icarehk.org。亦可直接寄電郵至該地址，並在主旨／內文提供下列資料。

App（必填） 請選擇 iCare Services（用戶端） iCare Services Pro（專家端） 註冊電郵 請至少填寫註冊電郵或註冊電話其中一項。 註冊電話 其他說明（選填） 本人確認要求刪除上述帳戶（非僅停用），並明白刪除後將無法再以該帳戶登入；依法須保留之財務／會計／爭議相關紀錄可能按私隱政策繼續保留。

開啟電郵並送出申請 直接電郵 admin01@icarehk.org

若電郵程式未能自動開啟，請手動寄至 admin01@icarehk.org，主旨請寫「帳戶刪除申請／Account Deletion Request」，並附上 App 名稱、註冊電郵或電話，以及確認刪除之意圖。

3. 處理時限與結果

• 我們會在收到完整申請後14 日內處理（核實身份後執行刪除，或以電郵回覆未能處理之原因）。
• 帳戶刪除意味著移除帳戶及相關個人資料存取權，並非僅停用／停權。
• 按法律、會計、稅務或爭議處理需要，部分交易與財務紀錄可能按私隱政策第 7 條繼續保留一段時間，其後刪除或匿名化。

4. 聯絡我們

電郵：admin01@icarehk.org
地址：香港新界元朗青山公路 124 號

詳見 私隱政策、用戶使用條款、專家使用條款、聯絡我們。

本頁更新日期：2026年11月12日